チェックアウト時まで（夕食後などの途中精算を推奨）のお支払いとなります。

プレオープン期間中（1月31日まで）は、承っておりません。

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となります。
また、ご予約いただく宿泊プランによってチェックイン・チェックアウト時間が異なります。

ご宿泊当日であれば、お預かりいたします。
チェックアウト後の荷物は当日中のお引き渡しとなります。

食べ物・飲み物の持ち込みは可能です。
但し、お食事処への食べ物の持ち込みはご遠慮いただいております。
お食事処へお持ち込みされた際は持ち込み料が発生いたします。

部屋着はご用意しております。

全客室に温水洗浄便座付トイレを完備しております。

お部屋に庫内が空の冷蔵庫を完備しております。
冷凍庫はございません。ご自由にご利用ください。

当館は電子タバコを含め、全室禁煙でございます。
館内に喫煙所（B1階・奇数階に喫煙ブースあり）がございますので、そちらをご利用くださいませ。

申し訳ございません。部屋食のご用意はございません。

お子様用のお食事もご用意しております。ご宿泊日の前日までにご連絡ください。

宿泊日前日までにご連絡いただければ、朝食のご用意が可能でございます。

１階　食事処「行雲（こううん）」にて、夕食・朝食をお召し上がりください。

食物アレルギーをお持ちの場合は、ご宿泊4日前までに当館にご相談下さい。
当館では完全除去の対応は致しかねます。（苦手食材・減塩対応は致しかねます）

予約および仕入状況に応じて対応は可能でございます。
尚、対応できない場合もありますので、施設までご連絡ください。

食事処「行雲（こううん）」にて和会席（約10品）をご用意しております。

大浴場や露天風呂、貸切風呂にはタオル・バスタオルのご用意はございません。お部屋からお持ちください。

ご予約は必要ございません。無料でご利用いただけます。
お一組あたり45分程度のご利用をお願いしております。
お風呂に入り施錠すると入り口の案内板の「使用中」のランプが点灯致します。
利用状況の案内ランプをご確認のうえ、空いているお風呂をご利用ください。

当館では大きさに関わらず、入れ墨・刺青・タトゥーが入った方の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。
ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

泉質：ナトリウム-塩化物温泉

日帰り入浴は承っておりません。

男女大浴場ともに乾式サウナと座るタイプの岩盤浴がございます。
深夜1：00～5：00まではご利用いただけません。

大浴場：15：00～翌朝10：00（深夜3：00～5：00は簡易清掃のため利用不可）
貸切風呂：15：00～翌日14：00（定期的に簡易清掃を行います）

客室風呂、大浴場（内湯・露天風呂）、貸切露天風呂が温泉となります。

お座敷の宴会場（最大80名収容）がございます。宴会場の詳細についてはお問い合わせください。

全館無料のWi-Fiをご利用いただけます。

貸出用のパソコンはございません。

申し訳ございません。ランドリーサービスはございません。

客室フロア2階・4階・6階に清涼飲料水の自動販売機・製氷機がございます。
地下1階には清涼飲料水とアルコール類の自動販売機がございます。

タクシーの手配はフロントにて承ります。

札幌駅 北口「団体バス乗り場」より無料送迎がございます（事前予約制）。
事前にお電話にてご予約ください。
TEL: 011-595-2489

67台収容の駐車場がございます。
無料でご利用いただけますが、先着順でのご案内となります。

最寄はじょうてつバス「定山渓神社前」駅でございます。
バス停留所から当ホテルまでは徒歩約5分でございます。

子供料金は、下記の金額となります。
【寝具・食事なし】 0歳～2歳：無料
【寝具・食事なし】 3歳～未就学児：2,200円
【寝具・子供食あり】 小学生：大人料金50％
【寝具・大人食あり】 小学生：大人料金70％

ペット同伴ではご宿泊いただけません。

お荷物の発送手続きはフロントにて承っております。
お気軽にお申し付けください。

キャンセル料は、下記の金額となります。
【7日前～5日前】 宿泊料金の10％
【4日前～3日前】 宿泊料金の20％
【2日前～1日前】 宿泊料金の50％
【当日（ご連絡有り）】 宿泊料金の80％
【当日（ご連絡無し）】 宿泊料金の100％
※ご予約頂いたプランによって取消料が異なる場合がございます。
※15名様以上の団体は取消料が異なります。直接、宿にお問合せ下さい。

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
VISA、JCB、American Express、Diner's Club、UC、DC、NICOS、Master Card、Saison、AEON、ORICO、楽天カード

申し訳ございません。自転車の貸し出しのご用意はございません。

共立リゾートでは新型コロナウイルス感染拡大防止対策として
「安心・安全の為の6つの取り組み」を実施しております。

1、「検温・体調確認」
来館時、すべてのお客様へ検温と体調確認をさせていただきます

2、「スマートオペレーション」
手続きの簡素化により、混雑・密集を緩和します

3、「館内衛生・消毒」
アルコール消毒液設置と衛生巡回係による除菌・消毒を実施

4、「お食事の衛生管理」
客席の間隔を1m以上確保、間仕切り等の飛沫飛散防止対策

5、「3密の防止」
ソーシャルディスタンスの確保と館内施設利用時間の分散

6、「スタッフの安心・安全確保」
始業前の検温・健康チェック・手洗い・消毒・マスクの着用