よくあるご質問

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お客様からお問合せの多いご質問をまとめました。
お電話いただく前に下記項目にて一度ご確認くださいませ。
サイト上で見つからない場合は、お電話にてお問合せください。

Tel.05769-6-2005

ご宿泊について

  • Q.駐車場はありますか

    A.当館は夏季80台・冬季60台(積雪の為)駐車場がございますのでご安心ください。
    駐車場料金は無料です。

  • Q.送迎はありますか

    A.白川郷バスターミナルとホテル間の定時便でご用意しております。(ご予約不要)
    詳細はこちら

  • Q.いつから予約可能ですか

    A.基本的には6ヶ月前の毎1日より受け賜っております。

  • Q.館内着はありますか

    A.ご準備ございます。上下別の作務衣をご準備しております。
    レストラン会場を含めた館内全て館内着でお過ごしいただけます。

客室について

  • Q.客室でインターネットは使えますか

    A.全館、無料のWi-Fiをご利用いただけます。

  • Q.お部屋にお風呂はありますか

    A.お部屋は全室シャワーブースのみです。

  • Q.喫煙スペースはありますか

    A.当館3階建ての内、1階と2階に喫煙所を設けております。

  • Q.加湿器はありますか

    A.はい。すべてのお部屋に備え付けの加湿機能付空気清浄機がございます。

お食事について

  • Q.アレルギーの対応はありますか

    A.食物アレルギーをお持ちの場合は、ご宿泊4日前までに当館にご相談ください。当館では完全除去の対応は致しかねます。(苦手食材への対応は致しかねます)

  • Q.夜お腹が空いたら何か食べるところはありますか

    A.当館では、夕食の前にお凌ぎといたしまして軽食をご準備しております。
    お夜食といたしまして夜鳴きそばというラーメンのご準備がございます。(共に無料です)

  • Q.レストラン以外でお酒が飲める場所はありますか?

    A.館内にナイトバーを設けております。
    または、館内の自動販売機にてアルコールの販売をしております。

  • Q.子供の食事は準備して頂けますか

    A.ご準備ございます。
    ご希望の際はご宿泊4日前までにご相談ください。

温泉について

  • Q.いくつお風呂がありますか

    A.大浴場と2つの貸切風呂がございます。

  • Q.サウナはありますか

    A.男性・女性の大浴場にドライサウナがございます。

  • Q.露天風呂はありますか

    A.男性・女性の大浴場にございます。
    また、貸切風呂は2つとも露天風呂でございます。

  • Q.シャンプーなどはありますか

    A.大浴場と客室にシャンプー・コンディショナー・ボディーソープの備え付けがございます。

館内施設について

  • Q.バリアフリーのお部屋はありますか

    A.ございません。エントランス以外の館内は段差の少ない造りとなっております。
    車イスでの宿泊も可能です。ご入浴する際はどなたかの介助が必要です。
    お手洗いは1階のパブリックスペースに多目的トイレがございます。

  • Q.貸切風呂は予約制ですか

    A.予約制ではございません。
    お客様ご自身で空き状況をご確認頂きご利用下さい。

  • Q.全室禁煙ですか

    A.禁煙です。
    喫煙をご希望のお客様は、1階と2階の喫煙所をご利用ください。

  • Q.お風呂のみの利用は可能ですか

    A.申し訳ございません。ご宿泊のお客様のみのご利用でございます。

アクセスについて

  • Q.送迎車はありますか

    A.高速バスで白川郷にご到着のお客様専用の送迎車の準備がございます。
    白川郷バスターミナルとホテル間を定時運行致しております。(ご予約不要)

  • Q.スタッドレスタイヤはいつまで必要ですか

    A.例年4月末くらいまではスタッドレスタイヤのご利用をご案内しております。

  • Q.車で行く場合どうやって行くの

    A.東海道北陸自動車道をご利用頂き「白川郷IC」より約2分です。

観光について

  • Q.世界遺産白川郷合掌造り集落までは何分ですか

    A.お車の場合、当館より約10分。徒歩の場合、当館より約40分でございます。

  • Q.世界遺産白川郷合掌造り集落の近くに駐車場はありますか

    A.せせらぎ公園駐車場がございます(営業時間8:00~17:00)
    駐車料金は普通車1000円です。

  • Q.展望台にはどうやって行けますか

    A.お車もしくは、集落内と展望台を繋ぐシャトルバスが9:00~15:40の間定時運行しております。(0分、20分、40分)
    運賃は大人片道200円です。

  • Q.高山まではどのくらいかかりますか

    A.お車もしくは高速バスをご利用頂き、約1時間です。

その他

  • Q.車椅子の貸出しはありますか

    A.ご用意しております。数に限りがございますのでご利用の際は事前にお問い合わせください。

  • Q.ベビーベッドの貸出しはありますか

    A.ご用意しております。数に限りがございますのでご利用の際は事前にお問い合わせください。

  • Q.クレジットカードは使えますか

    A.以下のカードのご利用が可能です。
    VISA、JCB、American Express、Diner’s Club、UC、DC、NICOS、Master、銀レイ

  • Q.近くにコンビニはありますか

    A.車で10分の場所にデイリーヤマザキがございます。