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よくあるご質問

お客様からお問合せの多いご質問をまとめました。
お電話いただく前に下記項目にて一度ご確認くださいませ。
サイト上で見つからない場合は、お電話にてお問合せください。

Tel.0877-58-8005

ご宿泊について

  • チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。

    チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となります。
    また、ご予約いただく宿泊プランによってチェックイン・チェックアウト時間が異なります。
  • キャンセルチャージの規定はありますか?

    キャンセル料は、下記の金額となります。
    ・7日前~5日前 宿泊料金の10%
    ・4日前~3日前 宿泊料金の20%
    ・2日前~1日前 宿泊料金の50%
    ・当日(ご連絡有り) 宿泊料金の80%
    ・当日(ご連絡無し) 宿泊料金の100%
    ※ご予約頂いたプランによって取消料が異なる場合がございます。
    ※15名様以上の団体は取消料が異なります。直接、宿にお問合せ下さい。
  • ホテルで利用可能なクレジットカードを教えてください。

    JCB・VISA・マスター・AMEX・DO・NICOSダイナース・UFJ・セゾンになります。
  • 客室でインターネットは使えますか?

    全館無料のWi-Fiをご利用いただけます。
  • ルームサービスは対応していますか?

    大変申し訳ございませんが、ルームサービスのご用意はございません。
  • コインランドリーや、飲み物の自動販売機はありますか?

    コインランドリー:あり
    飲み物の自動販売機:あり
  • 駐車場はありますか?

    当館は41台駐車場がございますのでご安心下さい。駐車料金は無料です。
    お車でお越しの方はカーナビの住所を【香川県仲多度郡琴平町851-1(敷島館 駐車場)】、【経由地:琴平小学校】と設定してください。
  • いつから予約可能ですか?

    基本的には5ヶ月前の毎1日より承っております。
  • チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かっていただけますか?

    ご宿泊当日であれば、お預かりいたします。
  • 事前に荷物を郵送で送ってもいいですか?

    宿泊日当日に当館に届くようお日にちのご指定頂き、送り主の方はご予約代表者様のお名前でお送り下さい。

客室について

  • お部屋は禁煙ですか?

    お部屋は全室禁煙(加熱型タバコ、電子タバコ類を含む)となります。
    館内に煙処を2ヶ所(1階と2階)ご準備しております。ご利用ください。
  • 部屋のアメニティ・備品を教えて下さい。

    部屋にご用意のあるアメニティ、備品は以下の通りになります。

    [アメニティ]
    • ・シャンプー、コンディショナー、ボディソープ
    • ・歯ブラシ、歯磨き粉、ハンドソープ兼洗顔料
    • ・ヘアブラシ
    • ・シャワーキャップ、シェーバー、綿棒、コットン、ヘアゴム、ティッシュ

    【備品】
    • ・館内着(作務衣)
      基本男性Lサイズ、女性Mサイズでお部屋にご準備。
      サイズが合わない場合、下記のサイズを当館でご準備しております。当日フロントにお問合せ下さい。
      SSサイズ/150㎝、Sサイズ/155-165㎝、Mサイズ/165-175㎝、Lサイズ/170-180㎝、
      LLサイズ/175-185㎝、TLサイズ/185-195㎝
      お子様中サイズ/95-105㎝、お子様大サイズ/115-125㎝
    • ・ドライヤー
    • ・ティッシュ
    • ・タオル(バスタオル&フェイスタオル)
    • ・冷蔵庫
    • ・電気ケトル
    • ・空気清浄機付き加湿器
    • ・コーヒーミル
    • ・お茶セット
  • 加湿器はありますか?

    はい。お部屋に備え付けの加湿機能付き空気清浄機がございます。

お食事について

  • アレルギー対応はありますか?

    食物アレルギーをお持ちの場合は、ご宿泊4日前までに当館にご相談下さい。
    当館では完全除去の対応は致しかねます。(苦手食材・減塩対応は致しかねます)
  • 夜お腹が空いたら何か食べられる場所はありますか?

    当館では、夕食の前にお凌ぎといたしまして軽食をご準備しております。
    お夜食といたしまして夜鳴きそばというラーメンのご準備がございます。(共に無料です)
  • レストラン以外でお酒が飲める場所はありますか?

    館内にはバーのご準備がございません。
    館内の自動販売機にてアルコールの販売をしております。ご利用ください。
  • 子供の食事は準備していただけますか?

    ご準備ございます。ご希望の際は宿泊4日前までにご相談ください。

温泉について

  • いくつお風呂がありますか?

    大浴場と4つの貸切風呂がございます。
  • サウナはありますか?

    男性・女性の大浴場にドライサウナがございます。
  • 露天風呂はありますか?

    男性・女性の大浴場にございます。
    露天風呂は温泉ではございません。
  • シャンプーなどはありますか?

    大浴場と客室にシャンプー・コンディショナー・ボディーソープの備え付けがございます。
    貸切風呂にはシャンプーなどはございません。

館内施設について

  • バリアフリーのお部屋はありますか?

    当館に1室のみございます。
    詳細は当館にお問合せください。
  • 貸切風呂は予約制ですか?

    予約制ではございません。
    お客様ご自身で空き状況をご確認頂きご利用ください。
  • お風呂のみの利用は可能ですか?

    申し訳ございません。ご宿泊のお客様のみのご利用でございます。

アクセスについて

  • 送迎車はありますか?

    当館は送迎車のご準備がございません。
  • 車で行く場合、駐車場はどこにありますか?

    お宿の裏に駐車場をご用意しております。
    お車でお越しの方はカーナビの住所を
    【香川県仲多度郡琴平町851-1(敷島館 駐車場)】、【経由地:琴平小学校】と設定してください。

観光について

  • こんぴらさんの参道の階段(入口)までは宿からどれくらいの距離がありますか?

    当館はこんぴらさんの参道に面している為、
    約1分でこんぴらさんの参道の階段(入口)到着致します。

その他

  • 色浴衣の貸出しはありますか?

    ご用意しております。1階「単衣」にて無料でお貸出ししております。
  • 車椅子の貸出しはありますか?

    ご用意しております。数に限りがございますのでご利用の際は事前にお問合せ下さい。
  • ベビーベットの貸出しはありますか?

    ご用意しております。数に限りがございますのでご利用の際は事前にお問合せ下さい。
  • 近くにコンビニはありますか?

    徒歩5分以内の場所にセブンイレブンがございます。