LA VISTA Kirishima Hills

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faqよくあるご質問

お客様からお問合せの多いご質問をまとめました。
お電話いただく前に下記項目にて一度ご確認くださいませ。
サイト上で見つからない場合は、お電話にてお問合せください。

0995-64-4321

STAYご宿泊について

  • 駐車場ありますか。

    当館は、約100台近く入る駐車場をご用意しておりますのでご安心ください。
  • いつから予約可能ですか。

    基本的には4か月前からご予約を受付けております。
  • 洋服は何着ていけばいいですか。

    館内着のご用意がございます。レストラン会場を含めた全館内を館内着でお過ごしいただけます。

GUEST ROOMS客室について

  • 客室でインターネットは使えますか。

    客室ではご利用いただけません。フロント・レストラン周辺のみ、無料のWi-Fiをご用意しております。
  • お部屋にお風呂はありますか。

    当館はすべてのお部屋に温泉露天風呂をご用意しております。
  • 喫煙スペースはありますか。

    当館4階建ての建物内、1階と3階に喫煙所を設けております。
  • 加湿器はありますか。

    はい。すべてのお部屋に備え付けの加湿機能付空気清浄機がございます。

CUISINEお食事について

  • アレルギー等の対応はありますか。

    食物アレルギーをお持ちの場合は、前日までにご相談ください。可能な限り対応させて頂きます。
    (大変恐れ入りますが好き嫌いへの対応は致しかねます)
    ※対応内容により、別途追加料金を頂戴致します。
  • 夜お腹が空いたら何か食べられますか。

    当館では、夕食前にお凌ぎといたしまして軽食、お夜食といたしまして夜鳴きそばというラーメンの無料サービスがございます。

    詳細はこちら

  • レストラン以外でお酒が飲みたいときはどうしたらよいですか。

    館内にナイトバーを設けております。またワインのルームサービスもございます。

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  • ワンちゃんと一緒に食べられますか。

    大変恐れ入りますが当館ではワンちゃんとのご同伴はご遠慮いただいております。
    お食事にお越しいただく際は、お部屋に備え付けのゲージにてお留守番をお願いしております。
  • 子供の食事は準備して頂けますか。

    ご準備可能です。
    ご利用の際は宿泊の前日までにご相談ください。

HOt Spring温泉について

  • 何種類の温泉がありますか。

    大浴場と3つの貸切風呂がございます。

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  • サウナはありますか。

    ドライサウナとミストサウナの2種類がございます。
  • シャンプーなどはありますか。

    大浴場と客室にシャンプー、コンディショナー、ボディーソープの備え付けがございます。
  • 客室の露天風呂も温泉ですか。

    全客室に温泉の露天風呂をご用意しております。

Facilities館内施設について

  • 施設の中に遊べる場所はありますか。

    夏になりますと、ガーデンプールの開放予定がございます。
  • 体を休ませたいのですが。

    当館BARAKAというエステティックサロンのご準備ございますので是非ご利用くださいませ。

    詳細はこちら

  • バリアフリーのお部屋はありますか。

    ワンちゃんとお泊まり頂けるルシアンフロアにのみご用意しております。

GARDEN POOLガーデンプールについて

  • 営業期間と営業時間を教えてください。

    2020年度の営業期間は7/17~8/31、9/5~6、12~13、19~22です。
    営業時間は13:00~18:00となります。
  • プールだけの利用(日帰り)できますか?

    日帰りのご利用は承っておりません。
    ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。
  • チェックイン前・チェックアウト後も利用できますか?

    チェックアウト後のご利用は出来ませんのでご了承くださいませ。
    チェックイン前にご利用の場合は、一度ホテル3Fフロントデスクにお立ち寄り後、ガーデンプールへお越しください。
  • 再入場はできますか?

    営業時間中は何度でもご入場いただけます。
  • タオルの貸し出しはありますか?

    ホテル3Fフロント及びプールフロントにバスタオルをご用意しておりますので、ご自由にお使いください。
    ガーデンプール用の貸出タオルは、更衣室やビーチサイドにある回収ボックスに返却をお願いいたします。
  • ボディボードは持ち込み禁止ですか?

    ビート板(30cm×30cm)よりも大きな物はお持ち込みいただけません。
  • 持ち込みビーチグッズ等の制限や利用不可アイテムはありますか?

    フィン、オール、日焼け用ローション、プラスチック製の空気を入れない遊具(水鉄砲など)その他、危険又は他のお客様にご迷惑になると当施設が判断したものは、お持ち込み・ご利用を中止していただく事もございます。
  • 浮き輪を膨らませる空気入れはありますか?

    ビーチサイドに設置してありますので、ご自由にご利用ください。
    空気を抜く機械はございません。
  • お子様の入場について教えてください。

    お子様がプールをご利用の際は、安全の為、必ず18歳以上の保護者の方がお付き添いの上ご入場ください。(中学生、高校生など未成年者は保護者とはみなしません)
    小学生以下のお子様のみでのご入場は、固くお断りいたします。
    また、浮き具を利用しないと泳げない幼児・小学生のプールへの入水は、必ず保護者の方も入水していただきますようお願いいたします。
    尚、監視員が安全上必要と判断した場合、水中から上がっていただく場合もございます。
  • レンタル水着の種類やサイズ

    レンタル及び水着の販売はございませんのでご了承くださいませ。
  • レンタルアイテム種類・料金

    お子様用ライフジャケットは無料でレンタルしております。
  • レンタル品の利用時間について教えてください。

    一度受付していただければ、当日はプールから退場するまでお使いいただけます。
    (当日の再入場後や、翌日は別料金となります)
  • 飲食の持ち込みはできますか?

    食べ物・アルコールの持ち込みはご遠慮いただいております。
    ソフトドリンクの持ち込みは、水分補給の観点から持ち込み可といたします。

Accessアクセスについて

  • 送迎車はありますか。

    当館は霧島神宮駅までの送迎バス(定時便)をご用意しております。
    ご利用の際は前日までにお電話にてご連絡をお願い致します。
    Tel. 0995-64-4321
  • 空港からはどうやって行けばいいですか。

    「霧島いわさきホテル」行のバスに乗車して頂きまして、「丸尾①」停留所で降りて頂きますと、徒歩10分程で到着致します。

    詳細はこちら

Dog愛犬について

  • ワンちゃん用のご飯はありますか。

    当館はワンちゃんのお食事(有料)を4種類ご用意しております。
  • 荷物は何を持っていけばいいですか。

    当館ではトイレシートや食器など必要最低限のペット用品をご用意しておりますが、
    使い慣れたものがよろしければ、ご自身でお持ちください。

    詳細はこちら

  • ワンちゃんが吠えて周りの一般のお客様の邪魔にならないか不安なのですが…

    心配御座いません。当館ではペット連れのお客様と一般のお客様のエリアを扉で仕切っております。チェックインを行うフロントも一般のお客様とペット連れのお客様とで分かれておりますのでご安心ください。
    吠えているワンちゃんをテラスに長時間出すことはご遠慮ください。
  • ワンちゃんはずっと抱えてないとダメですか。

    当館ではリードさえ繋いで頂ければ館内の中(範囲に限りがございます)で自由に歩かせて頂いて結構です。また、床もワンちゃんの足に優しい素材を使用しております。
  • どんなワンちゃんでも宿泊できますか。

    生後6カ月以上のワンちゃんであればご宿泊可能です。
    一部、宿泊不可の犬種もございます。犬種についてはこちらをご確認ください。1部屋あたりの頭数制限はベッド数に準じます。

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Otherその他

  • 車椅子の貸出はありますか。

    ご用意しております。台数に限りがございますのでご利用の際はお問合せください。
  • クレジットカードは使えますか。

    以下のカードがご利用可能です。
    VISA、JCB、American Express、Diners Club、UC、DC、NICOS、Mastercard
  • 近くにコンビニはありますか。

    徒歩10分の場所にローソンがございます。