共立リゾート

dormy inn

dormy inn

Title  faq

FAQ

お客様からお問合せの多いご質問をまとめました。
お電話いただく前に下記項目にて一度ご確認くださいませ。
サイト上で見つからない場合は、お電話にてお問合せください。

075-863-0489

ご宿泊について

stay

チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となります。
また、ご予約いただく宿泊プランによってチェックイン・チェックアウト時間が異なります。
チェックイン予定時刻よりも到着が遅くなりますが大丈夫ですか?
ご到着が18時を過ぎる場合は、予め宿にご連絡をお願い致します。
(京都 嵐山温泉 花伝抄 TEL/075-863-0489)
ご夕食の最終時間が「20時開始」の為、夕食付きプランでお申し込みのお客様は「20時」までにご到着をお願い致します。
「20時」より遅くなる場合は夕食のご準備が出来ない場合もございます。予めご了承ください。
※プランにより、夕食開始時間を限定している場合もございます。ご予約の際にご確認ください。
チェックアウト時間の延長は出来ますか?
チェックアウト時間を延長する事は可能です。(延長料金:1室1時間2,000円税込)
「ご宿泊日」「お部屋タイプ」によってはご案内致しかねる場合もございますので、詳細は当日お問い合わせください。
キャンセルチャージの規定はありますか?
キャンセル料は、下記の金額となります。
・7日前~5日前 宿泊料金の10%
・4日前~3日前 宿泊料金の20%
・2日前~1日前 宿泊料金の50%
・当日(ご連絡有り) 宿泊料金の80%
・当日(ご連絡無し) 宿泊料金の100%
※ご予約頂いたプランによって取消料が異なる場合がございます。
※15名様以上の団体は取消料が異なります。直接、宿にお問合せ下さい。
精算はいつしますか?
現地清算の場合、ご宿泊代は基本的にチェックアウト時のご精算でお願いしております。
「現金」または「クレジットカード」にて承ります。
※宿泊プランによっては、清算方法が限定されている場合もございます。
ホテルで利用可能なクレジットカードを教えてください。
JCB・VISA・マスター・AMEX・DO・NICOSダイナース・UFJ・セゾンになります。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料のWi-Fiをご利用いただけます。
ルームサービスは対応していますか?
大変申し訳ございませんが、ルームサービスのご用意はございません。
コインランドリーや、飲み物の自動販売機はありますか?
コインランドリー:大浴場脱衣場に無料ランドリーあり
飲み物の自動販売機:あり
門限はありますか?
門限は特にございません。24時間帳場スタッフが対応致します。
駐車場はありますか?
無料の駐車場がございます。
敷地内:27台、契約駐車場:20台(契約駐車場は宿の裏手、徒歩2分程度の場所です)
※駐車場のご利用時間はチェックイン日の「12:00~翌日の13:00まで」です。
いつから予約可能ですか?
基本的には6ヶ月前の毎1日より承っております。
チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かっていただけますか?
チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりは可能でございます。
お気軽にフロントまでお声かけくださいませ。
事前に荷物を郵送で送ってもいいですか?
可能でございます。
送り状の余白に「ご宿泊日」「ご宿泊代表者様」を必ずご明記ください。
※着払いのお荷物はお受け取り出来かねますので、必ず元払いにてお送りくださいませ。
宿からの発送も承っております。ご希望の際はお申し付けください。

客室について

guest rooms

お部屋は禁煙ですか?
お部屋は全室禁煙(加熱型タバコ、電子タバコ類を含む)となります。
喫煙される場合は館内に煙処をご準備しておりますのでご利用ください。
客室にお風呂はありますか?
お部屋タイプにより異なります。
・【京和風】露天風呂付和洋室、【京町屋】露天風呂付ツインには、客室露天風呂がございます。
 ※温泉ではございません。
・【京町屋】半露天風呂付ツインには、檜の内湯がございます。
 ※温泉ではございません。
・【京和風】和洋スイート、【京町屋】スーペリアツインには、シャワーとバスタブがございます。
・【京和風】和洋室、【京町屋】ツイン、【京町屋】キングダブル、【京モダン】スーペリアダブル、【京モダン】ダブルには、シャワーのみがございます。(バスタブはございません)
ご予約の際はお気をつけくださいませ。
館内着はありますか?
お部屋に「作務衣」をご準備しています。
また、浴衣処「単衣」では、男女別に色浴衣の貸出を行っています。
※浴衣処「単衣」(15:00~)
 数に限りがございます。無くなり次第終了です。
お子様の作務衣もございます。※小人用:大(120cm)~中(100cm)
ご希望の際はフロントまで、ご連絡ください。
お部屋以外で館内着の移動は出来ますか?
お部屋にご用意しております「作務衣」でお食事処を含めて、館内のご移動は可能でございます。
また、無料貸出しの色浴衣もご用意しておりますので、お好みに合わせて、ご自由にご利用下さいませ。
お部屋の鍵はオートロックですか?
お部屋の鍵はオートロックではございません。お出かけの際は必ず施錠をお願い致します。
お部屋に金庫はありますか?
各部屋に金庫をご用意しております。
帳場でも貴重品のお預かりを承りますので、ご希望の際はお申し付けくださいませ。
DVDプレーヤーの貸し出しはありますか?
ございます。台数に限りがございますので、ご希望の場合はお早めにご連絡くださいませ。(ブルーレイ・DVD)
加湿器はありますか?
全客室に1台ずつ、加湿機能付きの空気清浄機を設置しております。
小さなお子様がいらっしゃるお客様には心強い味方です。
また、空気の乾燥する冬や花粉症の時期にも安心です。

お食事について

cuisine

アレルギー対応はありますか?
当館はお食事提供に関し、7大アレルゲンに対応させて頂いております。
お医者様より止められているアレルギー食材は事前に詳細をお知らせください。
当日のご変更は致しかねます。予めご了承ください。
(京都 嵐山温泉 花伝抄 TEL/075-863-0489)
朝食バイキングメニューに関しては、7大アレルゲンを表記した案内をご確認願います。
※大変恐れ入りますがアレルギー対応以外のご要望はお受け出来ない場合がございます。
 また、調理器具や食器についてはアレルギー対応の対象外とさせて頂きます。
ご提供にあたり細心の注意を払っておりますが、他のメニューと同一厨房で調理し、調理・洗浄機器も共通のものを使用するため、調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性がございます。
お部屋食はありますか?
「お部屋食」は行っておりません。
夕食・朝食ともにお食事会場「北山遊水」でのご用意となります。予めご了承ください。
大人数での食事ができる席はありますか?
食事処は「2名席」「4名席」のお席が基本となっております。
5名様以上のグループ予約の場合は、同席でのお食事を確約いたしかねます。
お席のご予約は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
食事会場へ食べ物や飲み物は持込めますか?
お食事処へのお持込はお断りしております。
衛生上の都合で、お食事処への食べ物のお持込、お持ち出しは固くお断りしております。
お飲み物はお持込料を頂戴いたします。
※尚、お子様の離乳食については宿にお問合せ下さい。
お部屋へのお持込は可能でございます。
客室に備え付けの冷蔵庫(チェックインの際は人数分のミネラルウォーターが入っています)をご利用ください。
※客室冷蔵庫には冷凍庫がありませんのでアイスクリームなどはおすすめ出来ません。
※お持込の際は、お客様の責任において衛生管理の徹底をお願いいたします。
夜お腹が空いたら何か食べられる場所はありますか?
当館では、夕食の前にお凌ぎといたしまして軽食をご準備しております。(現在は休止中)
お夜食といたしまして夜鳴きそばというラーメンのご準備がございます。(共に無料です)
レストラン以外でお酒が飲める場所はありますか?
1階にナイトバーをご用意しております。(現在は休止中)
また館内の自動販売機にてアルコールの販売をしております。ご利用ください。
昼食を食べることはできますか。
ランチの営業は行っておりません。
子供の食事は準備していただけますか?
ご用意しております。
対象年齢は4歳~6歳のお子様とさせていただいております。
未就学児のお子様の場合は、大人の方のお食事をお取り分けいただけますので、あわせてご検討くださいませ。
白ご飯とふりかけなどは無料でご用意いたします。

温泉について

hot spring

大浴場のアメニティを教えてください。
シャンプー、リンス、ボディソープ、ブラシ、ティッシュ、綿棒、ドライヤー、化粧水、乳液、洗顔フォーム等。
女性大浴場にはシャワーキャップ、コットン、男性大浴場にはアフターシェーブローション、ヘアトニックをご用意しております。
※なおタオル類の備え付けはございませんので、お部屋の物をお持ち下さい。
いくつお風呂がありますか?
大浴場(男女別)と貸切風呂5つをご用意しております。
備え付けのタオル・バスタオルはございませんので、お部屋からタオルをお持ち頂いてご利用頂いております。
(タオル・フェイスタオルは湯かごにセットしお部屋にご用意しています)
サウナはありますか?
男性・女性の大浴場にドライサウナがございます。
尚、AM1:00~AM5:00の間は安全の為ご利用いただけません。
露天風呂はありますか?
男性・女性の大浴場にございます。
シャンプーなどはありますか?
貸切風呂に洗い場(シャワー等)はなく、浴槽のみとなります。
アメニティや石けん等のご用意はございません。
ご利用の際は客室にあります湯かごをお持ちください。
妊娠中も温泉施設を利用できますか?
妊娠中の方でもご利用頂く事は可能でございますが、ご心配な方は、かかりつけの医師や専門家へご相談の上、ご利用ください。
■温泉概要
[源泉名]嵐山温泉
[泉質]単純温泉(低張性弱アルカリ性温泉)
[泉温]35.2度
[PH価]7.80(ガラス電極法)
[効能]神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔病、冷え性、疲労回復、健康増進
刺青が入ってますが、大浴場は利用できますか?
当館では「刺青」が入った方の大浴場のご利用はご遠慮頂いております。
他にも、館内に【無料貸切風呂】を5か所ご用意しておりますので、温泉のご利用は貸切風呂をご利用くださいませ。
何卒、ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

館内施設について

facilities

バリアフリーのお部屋はありますか?
ユニバーサルツインルームのお一部屋のみご用意しております。
貸切風呂は予約制ですか?
貸切風呂はご予約不要でご利用いただけます。
空室状況が分かるランプ点灯式の掲示板がございますので、ご利用されたいタイミングで空室をご確認いただき、空いていればその場でご利用いただけます。
【貸切風呂の種類】
「霧の湯」・・スチーム風呂(内湯)
「夢想の湯」・・檜の薫り満ちる内湯
「茜の湯」・・赤レンガの露天風呂
「竹庭の湯」・・竹林の爽やかさを感じる露天風呂
「絹の湯」・・西洋の雰囲気ある白亜の露天風呂
※貸切風呂は「温泉」ではございません。
※追加代金などは頂いておりません。
 1回のご利用時間は30~40分程度で、お願いをしております。
お風呂のみの利用は可能ですか?
申し訳ございません。ご宿泊のお客様のみのご利用でございます。

アクセスについて

access

送迎はありますか?
送迎は行っておりません。 当館は「阪急嵐山駅」から徒歩1分の距離でございます。
駅の改札(1カ所)を出て直進、道を渡った目の前に立地しております。

周辺情報について

information

自転車の貸し出しはありますか?
当館にはございません。当館の左隣に阪急レンタサイクル嵐山がございます。
カラオケはありますか?
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
近くにコンビニはありますか?
当館より徒歩1分程にございます。
近隣に医療機関はありますか?
車で5分程のところに「医療法人社団 松仁会 内田病院」がございます。
万が一ご滞在中にお加減が悪くなられた際は、帳場に何なりとお申し付けくださいませ。

その他

other

バースデーケーキの注文はできますか?
お手配可能でございます。
ご宿泊日3日前までにお申し付けください。
例)4号サイズの生クリーム(もしくは生チョコクリーム)のデコレーションケーキを、1台3,300円(税込)からご用意しております。
他のサイズもございますので、お気軽にお問い合わせください。
ペットの宿泊は可能ですか?
当館ではお断り致しております。
浴衣の用意はありますか?
作務衣以外に男女共色浴衣をご用意しております。(無料)
お子様用の浴衣のご用意はございません。
ベビーベッドの貸出しはありますか?
ご用意しております。
台数に限りがございますので、事前にお問い合わせくださいませ。
車椅子の貸出しはありますか?
ご用意しております。
数に限りがございますので、事前にお申し付けいただきますようお願い致します。
館内には「スロープ」「多目的トイレ」等ご用意しておりますが、大湯屋(大浴場)・貸切風呂などバリアフリーでない場所もございます。 予めご了承ください。
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