共立リゾート

Hotel & Spa resort LA VISTA 安比高原

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よくあるご質問 よくあるご質問

ご予約について

Q 予約は何ヶ月前から可能ですか?
A

3ヶ月前から承っております。当ホームページからご予約もしくはお電話にて承っております。
お電話の場合、時間帯によっては、ご希望を伺ったのち後日の回答とさせていただくことがございます。
(TEL:0195-73-5301

Q キャンセル料はどのようになりますか?
A

・7日前~5日前 宿泊料金の10%
・4日前~3日前 宿泊料金の20%
・2日前~1日前 宿泊料金の50%
・当日(ご連絡有り) 宿泊料金の80%
・当日(ご連絡無し) 宿泊料金の100%

※ご予約頂いたプランによって取消料が異なる場合がございます。
※15名様以上の団体は直接宿にお問合せください。

Q お子様の料金はいくらですか?
A

小学生:大人食利用=大人料金の70%
    子供食利用=大人料金の50%
3〜5才:子供食2食付=4,250円
    食事無、寝具不要=2,000円
2才以下:食事・寝具無=無料

Q 宿泊料金の他に料金は発生しますか?
A

中学生以上のお客様は、入湯税として150円/人を頂戴いたします。

Q 宿泊代金のお支払いはいつですか?
A

基本的に、チェックアウトの際に申し受けます。
※前日もしくは当日にお申し込みいただいたご予約に関しては、チェックインの際に申し受けます。

Q 素泊り(食事なし)のプランはありますか?
A

あいにく素泊りのプランはご用意しておりません。
ご希望の際はお手数ですが、お電話にてお問い合わせください。(TEL:0195-73-5301

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チェックイン・チェックアウトについて

Q チェックインは何時からですか?
A

「14:00」からお手続きを開始し、お部屋へのご入室は「15:00」からとなります。

Q チェックアウトは何時までですか?
A

チェックアウト日の「10:00」までとなります。
※10:00前後は大変混み合うことが予想されますので、ご朝食前後など、事前のご清算をお薦めいたします。
清算後も10:00まではご利用いただくことが可能ですので、ゆっくりお寛ぎください。

Q クレジットカードは利用出来ますか?
A

ご利用可能クレジットカード:VISA/JCB/American Express/Diner's Club/UC/DC/NICOS/UFJ Card/Master Card/Saison/JACCS

※デビットカードはご利用いただけません。
※お申し込みのプランによりご利用いただけない場合があります。
※お支払いは一括払いのみとさせていただきます。

Q ギフト券は利用出来ますか?
A

JTBギフト券シリーズ「ナイスギフト」または「ナイスステイ」のご利用が可能です。

Q チェックアウト時間は延長出来ますか?
A

延長1時間につき、おひとり様1,000円を申し受けます。
※当日の予約状況により、お断りする場合もございますのであらかじめご了承ください。

Q チェックイン前に荷物を預けることは出来ますか?
A

チェックイン前にお荷物のお預かりと、チェックインのお手続きを承っております。
※お部屋へのご入室は15時からとなります。

Q チェックイン前に駐車することは出来ますか?
A

前日分のチェックアウト終了後、空き状況によりご案内いたします。
※冬季は冬タイヤ・チェーンの着用をお願いいたします。

Q 駅からの送迎バスはありますか?
A

安比高原駅↔ホテル間の送迎はを承っております。事前予約制となりますので、お問合せください。
(TEL:0195-73-5301

Q 【冬期】スキー用具レンタルはありますか?
A

あいにく、当館ではレンタル用品をご用意しておりません。最寄りのスキー場をご利用ください。

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お部屋について

Q 客室タイプはいくつありますか?
A

本館洋室ダブル(22㎡)、本館洋室ツイン(18㎡)、本館和室(8~10畳)、新館和洋室(46㎡)の4タイプをご用意しております。

Q 客室内のお風呂は温泉ですか?
A

沸かし湯となります。

Q 2名以上の場合、寝具はどうなるのですか?
A

お部屋にお布団をご用意しておりますので、畳のスペースにお布団を敷いていただきます。
※お部屋係りはつきませんので、お手数ですが、ご自身でご用意いただきます。

Q 子供用の寝具や、パジャマは有りますか?
A

お子様用の寝具のご用意はございません。必要な場合は大人用の寝具をご利用ください。

お子様用の寝巻きは、2サイズご用意しております。
(100サイズ/120サイズの浴衣タイプ)

Q 喫煙ルームはありますか?
A

全室禁煙ルームとなっております。お煙草は、2F玄関横の喫煙所をご利用ください。

Q 飲み物等の持ち込みは可能ですか?
A

飲み物等のお持込に制限はございません。
※お食事処へのお持込はご遠慮いただいております。

Q インターネットは利用出来ますか?
A

ご利用いただけません。

Q Wi-fiは利用出来ますか?
A

ロビー周辺のみご利用いただけます。

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お部屋に備え付けの備品について

Q お部屋には何が備え付けられてますか?
A

液晶テレビ・冷蔵庫・温水洗浄機付トイレ・ドライヤー・電気ポット・金庫 ※空気清浄加湿器(新館のみ)

Q アメニティはどんな物が有りますか?
A

バスタオル・フェイスタオル・館内履き・お茶セット・湯のみ・グラス・箸・歯ブラシ・ブラシ・綿棒・ハンドソープ・髭剃り・
作務衣・茶羽織(冬期のみ)

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お食事について

Q 夕食のメニューは何が有るのですか?
A

季節、地元の食材をふんだんに使用した、色彩豊かな和食会席です。
メインには、県産黒毛和牛のしゃぶしゃぶ会席、又は炙り焼き会席からお選びいただけます。
※プランにより料理内容が変更になります。

Q 夕食は1人ずつ選べるのですか?
A

グループ様ごとに選択となります。

Q 夕食の選択や予約は事前に出来るのですか?
A

当日、チェックイン順での受付となります。

Q 食事処に個室は有りますか?
A

個室はございません。

Q お食事の時間について・・・
A

夕食は17:30~と20:00の2部制となります。

Q 宿泊しないけど、食事をとることは出来ますか?
A

おひとり様3,500円にてご利用いただけます。※事前予約制

Q 別注メニューは有りますか?
A

前沢牛の握り@1,000円(税別)、料理長特製冷麺@850円(税別)をご用意しております。

Q 朝食のメニューは何ですか?
A

和洋バイキングとなります。
※状況により和食膳のご案内となる場合がございます。

Q 食事のアレルギー対応はありますか?
A

可能な限りの対応となります。事前にホテルまでご連絡ください。

Q お子様の食事について・・・
A

お子様の夕食はこどもメニューをご用意しております。

Q 離乳食等はありますか?
A

離乳食のご用意はございません。

Q 昼食はとれますか?
A

昼食のご用意はしておりません。

Q ルームサービスはありますか?
A

レストランのドリンクのみ承っております。※料理の提供はございません。

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大浴場・貸切露天風呂について

Q 大浴場・貸切露天風呂は温泉ですか?
A

温泉となります。

Q 大浴場の数は幾つ有りますか?
A

2か所をご用意しております。また時間帯での男女入替制となります。

Q 貸切露天風呂は予約制ですか?
A

当日受付の完全予約制となります。

Q 貸切露天風呂は有料ですか?
A

有料となります。※40分間1,000円(税別)

Q 大浴場・貸切露天風呂の営業時間は?
A

大浴場15:00~翌10:00(深夜約1時間の男女入替あり)
貸切15:00~AM1:00、AM5:00~9:00

Q サウナは有りますか?
A

男女ともに1か所ございます。

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その他

Q 誕生日・記念日等のサプライズプレゼントは出来ますか?
A

ホールケーキのご手配を承っております。
※4日前までの事前予約制となります。お気軽にお問合せください。(TEL:0195-73-5301

Q 車椅子の貸し出しは有りますか?
A

当館にはご用意がございません。

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