1.hotespa.net 会員登録について
2.登録内容の変更について
3.予約の方法について
4.予約にあたって
5.予約後について
6.予約の確認について
7.予約変更とキャンセルについて
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■hotespa.net 会員登録について
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Q1. 会員登録をするとどんなメリットが? |
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・hotespa.netで、宿泊のご予約が可能になります。
※hotespa.netは、共立メンテナンスグループが運営する自社サイトです。自社サイトならではのお得な限定プランをご提供します。
・hotespa.netでご予約いただくと、「ドーミーイン」で、クイックチェックインがご利用いただけます。
・ご希望の方に、プラン情報・キャンペーン情報をメールにて会員先行でお知らせします。
詳しくは「ホテスパとは」ページをご覧ください。 |
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Q2. 会員になるのは有料なのですか？ |
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いいえ、入会金、年会費など一切いただいておりません。会員の登録をしていただくだけで結構です。 |
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Q3. 会員登録はどのように行なうのですか? |
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会員登録はオンラインで、ホームページ上から登録する事ができます。最上部の「新規会員登録へ」をクリックし、会員ログイン情報入力を行ってください。または、ページ上段の[会員登録情報の確認・変更]をクリックし、[基本情報の確認・変更]をクリック、ページ中央の[新規会員登録]より登録を行なってください。
※会員登録時に、お客様任意で「ユーザーID」「パスワード」の登録をお願いしておりますが「生年月日」「お名前」「電話番号」他お客様を特定できるような番号でのご登録はなさらないでください。 |
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Q4. 対応しているブラウザは？ |
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Internet Explorer6以上、FireFox3以上をお使いください。対象外のブラウザをお使いいただく場合には、表示情報に不足や不具合が生じることがありますので予約時等には特にご注意ください。上記のソフトウェアは常時更新されておりますので、必要な場合は最新版をインターネット上でダウンロードするか、PC関連の雑誌付録となっているCD-ROM等からインストールすることをお勧めします。 |
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Q5. 会員登録をしないと予約はできませんか？ |
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はい。申し訳ありませんが、ご予約は会員様のみとなっております。
自社サイトならではの割引や特典など、ベストなプランをご提供いたしますので、どうぞご利用ください。 |
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Q6. 会員登録の確認メールが届かないのですが？ |
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会員登録の確認メールは、ご登録されたメールアドレス宛に送信しておりますので、メールアドレスの入力間違い等が考えられます。ログイン後、ページ上段のメニューの[お客様情報]をクリックし、[連絡先の確認・変更]より登録されたメールアドレスをご確認ください。間違っていた場合は、正しいメールアドレスを入力し、[変更]ボタンをクリックしてご登録内容の変更してください。
また、お客様ご利用のメールサービスにて、ホテスパからのメールが削除されている場合もございます。ホテスパからの会員登録確認・ご予約等メールは【info@hotespa.net】もしくは【info@dormy-hotels.com】にて送付させて頂いております。
お客様ご利用のメールプロバイダサービスにて、迷惑メール設定等にて受信拒否されている場合もございますので、上記アドレスの受信を許可に設定お願いします。
（設定方法等はご利用のメールプロバイダ社へのご確認をよろしくお願いします。） |
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Q7. ログインIDとパスワードを忘れてしまった場合は？ |
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ページ上段の[お客様情報]をクリックし、[パスワードの確認]よりメールアドレスとお客様の氏名を入力してください。後ほどログインのパスワードをメールにて通知させていただきます。 |
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Q8. 会員登録したのですがログインすることができません |
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お客様所有パソコンの設定状況が1つの要因として考えられます。
パソコンの「クッキーのセッションが有効」になっているかをご確認ください。
� �Internet Explorer】 をご利用のお客様の設定方法
1 ）InternetExplorerを立ち上げて頂き画面上部にある「ツール（T)」メニューの「インターネットオプション（O）」を選択。
2 ）「インターネットオプション」画面の上部にある「プライバシー」タブを押す。
3 ）プライバシー設定を「すべてのCookieをブロック」以外を選択して[OK]ボタンを押す。
4 ）すべてのInternetExplorerのウィンドウを終了して頂き、新たに
InternetExplorerのウィンドウを起動する。起動して頂いたブラウザからログインを行う事が可能になります。
また上記操作にてログインできない場合は、
5 ）「プライバシー」画面の「詳細設定」のボタンを押す。
6 ）「自動Cookie処理を上書きする」を選択してください。
「ファーストパーティのCookie」と「サードパーティのCookie」が「受け入れる」になっていることを確認後、「常にセッションクッキーを許可する」を選択して[OK]ボタンを押す。
7 ）すべてのInternetExplorerのウィンドウを終了して頂き、新たに
InternetExplorerのウィンドウを起動する。起動して頂いたブラウザからログインを行う事が可能になります。
またご登録いただいておりますＩＤ・ＰＡＳＳの大文字・小文字の確認も改めてよろしくお願いします。
�◆ �Safari】 をご利用のお客様の設定方法
1）Safariを起動した状態で、
左上メニューバーより「Safari」→「環境設定」を開く。
2）「セキュリティ」を選択し、「Cookieを表示」を開く。
3）Webサイトの「www.hotespa.net」を選択し、
「取り除く」→「完了」で「セキュリティ」閉じる。
その後、通常通りログインをお試しください。
また上記操作にてログインできない場合は、
1）Safariを起動した状態で、すべてのウィンドウを閉じる。
2）左上メニューバーより「履歴」→「履歴を消去」を実行。
※その際、過去にアクセスした履歴はすべて消去されますので
ご注意ください。
またご登録いただいておりますＩＤ・ＰＡＳＳの大文字・小文字の確認も改めてよろ
しくお願いします。
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