1.hotespa.net 会員登録について
2.登録内容の変更について
3.予約の方法について
4.予約にあたって
5.予約後について
6.予約の確認について
7.予約変更とキャンセルについて
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■hotespa.net 会員登録について
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Q1. 会員登録をするとどんなメリットが? |
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hotespa.net会員にご登録いただきますと以下のことが可能になります。
・インターネットで宿泊のご予約が可能になります。
・hotespa.net会員限定プランをご提供いたします。
・ご希望の方にhotespa.netの最新情報をお送りさせていただきます。 |
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Q2. 会員になるのは有料なのですか？ |
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いいえ、入会金、年会費など一切いただいておりません。会員の登録をしていただくだけで結構です。 |
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Q3. 会員登録はどのように行なうのですか? |
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会員登録はオンラインで、ホームページ上から登録する事ができます。ページ上段の[お客様情報]をクリックし、[基本情報の確認・変更]をクリック、ページ下段中央の[会員情報の新規登録]より登録を行なってください。
また、TOPページ左側施設一覧の下にございます「会員様限定のお得なプラン」にて、「新規会員登録はこちら」ボタンより登録を行ってください。 |
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Q4. 対応しているブラウザは？ |
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Netscape Commnicater version4.06以上、Internet Explorer version4以上をお使いください。対象外のブラウザーをお使いいただく場合には、表示情報に不足や不具合が生じることがありますので予約時等には特にご注意ください。上記のソフトウェアは常時更新されておりますので、必要な場合は最新版をインターネット上でダウンロードするか、PC関連の雑誌付録となっているCD-ROM等からインストールすることをお勧めします。 |
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Q5. 会員登録をしないと予約はできませんか？ |
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いいえ、会員以外の方も予約受付を行なっております。会員登録をしていただければ、入力作業の軽減、会員限定プラン等の提供など、さまざまなメリットがございますので是非会員登録をお願いいたします。 |
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Q6. 会員登録の確認メールが届かないのですが？ |
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会員登録の確認メールは、ご登録されたメールアドレス宛に送信しておりますので、メールアドレスの入力間違いが考えられます。ログイン後、ページ上段のメニューの[お客様情報]をクリックし、[連絡先の確認・変更]より登録されたメールアドレスをご確認ください。間違っていた場合は、正しいメールアドレスを入力し、[変更]ボタンをクリックしてご登録内容の変更してください。 |
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Q7. ログインIDとパスワードを忘れてしまった場合は？ |
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ページ上段の[お客様情報]をクリックし、[パスワードの確認]よりメールアドレスとお客様の氏名を入力してください。後ほどログインのパスワードをメールにて通知させていただきます。 |
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Q.8 会員登録したのですがログインすることができません？ |
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お客様所有パソコンの設定状況が1つの要因として考えられます。
パソコンの「クッキーのセクションが有効」になっているかをご確認ください。
Internet Explorerでの設定ですので、それ以外のプラウザをご利用の場合は
hotespa.net事務局（info@hotespa.net）までご連絡頂けます様お願いいたします。
1 ）InternetExplorerを立ち上げて頂き画面上部にある「ツール（T)」メニューの「インターネットオプション（o）」を選択。
2 ）「インターネットオプション」画面の上部にある「プライバシー」タブを押す。
3 ）プライバシー設定を「すべてのCookieをブロック」以外を選択して「OK]ボタンを押す。
4 ）すべてのInternetExplorerのウィンドウを終了して頂き、新たに
InternetExplorerのウィンドウを起動する。起動して頂いたブラウザからログインを行う事が可能になります。
また上記操作にてログインできない場合は、
5 ）「プライバシー」画面の「詳細設定」のボタンを押す。
6 ）「自動クッキー処理を上書きする」を選択してください。
「ファーストパーティのCookie」と「サードパーティのCookie」が「受け入れる」になっていることを確認後、「常にセッションクッキーを許可する」を選択して「OK]ボタンを押す。
7 ）すべてのInternetExplorerのウィンドウを終了して頂き、新たに
InternetExplorerのウィンドウを起動する。起動して頂いたブラウザからログインを行う事が可能になります。
またご登録いただいておりますＩＤ・ＰＡＳＳの大文字・小文字の確認も改めてよろしくお願いします。
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