よくあるご質問 | 温泉の贅をたしなむ。みちのくの名湯、鳴子温泉 湯元吉祥

  • TOP
  • よくあるご質問

よくあるご質問

お客様よりお寄せ頂くことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
質問をクリックすると、回答が表示されます。

宿泊・客室について

質問 特別室のお風呂は温泉ですか?
回答 特別室のお風呂は温泉でございます。
質問 お部屋に空気清浄機や加湿器はありますか?
回答 全室に加湿機能付き空気清浄機と設置しております。
乾燥する冬の時期や、花粉の季節など、用途に合わせてご活用ください。
質問 客室でインターネットは利用出来ますか?
回答 全室Wi-Fiをご利用頂けます。
質問 お部屋に冷蔵庫はありますか?
回答 全室備え付けの冷蔵庫がございます。
質問 お部屋に金庫はありますか?
回答 お部屋のクローゼットに「鍵付の引出し」がございます。
また、帳場(フロント)でも貴重品袋にてお預かりいたします。

食事・レストラン・バーについて

質問 レストラン以外でお酒の飲める場所はありますか?
回答 2Fのバー「花音」(かのん)をご利用ください。
営業時間:20時~24時
質問 レストランでの喫煙は出来ますか?
回答 レストランは全面禁煙となります。
1Fに喫煙所を設けておりますので、そちらをご利用くださいませ。
質問 アレルギー食材の対応は可能ですか?
回答 食物アレルギーをお持ちの場合は、ご宿泊日の3日前までにご相談下さい。
出来る限り対応させていただきます。
※苦手食材に関しては、ご対応出来かねますので、予めご了承くださいませ。
質問 子供の食事は用意出来ますか?事前予約は必要ですか?
回答 「お食事なし」のお子様でも別途料金(夕食2,700円/税込・朝食1,080円/税込)でご用意させていただきます。
準備の関係上、ご宿泊日の2日前までにご連絡くださいませ。

館内施設・設備について

質問 館内にカラオケの出来る施設はありますか?
回答 2Fのバー「花音」(かのん)をご利用ください。
営業時間:20時~24時
ご利用料金:90分飲み放題付 お一人様2,000円
質問 館内に自動販売機・製氷機はありますか?
回答 自動販売機・製氷機の設置フロアは以下のようになっております。
清涼飲料1・4・6・8・10階
製氷機(無料)4・6・8・10階
アルコール1・8階
タバコ1階
質問 館内で昼食を取れる場所はありますか?
回答 申し訳ございません。残念ながら館内には昼食をお召し上がり頂く施設はございません。
帳場(フロント)にて周辺のお食事処をご案内させていただいております。
お気軽にお声掛け下さいませ。

入浴・風呂について

質問 妊娠中でも温泉施設を利用出来ますか?
回答 以下の泉質をご提示の上、お医者様の指示を仰いでいただきますようお願い致します。
また泉質により滑りやすくなっておりますので、十分にお気をつけ下さいませ。
泉質:低張性弱アルカリ性高温泉
質問 館内のお風呂に備え付けのタオルはありますか?
回答 大浴場・貸切風呂にタオルのご用意はございません。
お部屋にご人数分の「湯かご」(タオル・バスタオル入り)をご準備しております。
ご入浴の際はお部屋から「湯かご」をお持ちください。
質問 露天風呂付き大浴場・無料貸切風呂の入浴時間のご案内
回答 男女別の露天付き大浴場、4つの無料貸切風呂をご利用いただけます。
露天大浴場
【時間】15:00~翌11:00
※深夜2:00~3:00の間に清掃点検の為、一時お使いいただけない時間がございます
質問 貸切風呂(天然温泉 / 4種類:石・レンガ・陶磁・竹)の営業時間は? また有料ですか?
回答 【時間】14:00~深夜1:00/早朝5:00~11:00
※一部清掃のためクローズ
◎空いていれば何度でも無料でご利用いただけます。
質問 貸切風呂の広さはどれくらいですか?
回答
蓮(ヒノキ)大人8名様
翠(岩)大人6名様
祥(煉瓦)大人2名様
凛(タイル)大人2名様

※お客様の体格にもよりますので、あくまでも目安としてご参照ください。

質問 貸切風呂に洗い場はございますか?
回答 4種類のお風呂、それぞれにございます。
質問 貸切風呂は予約制ですか?
回答 ご予約制ではございません。空いていればご利用いただけます。
中に入り、扉に施錠すると「使用中のランプ」が点灯いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

アクセス・駐車場について

質問 駐車場はありますか?
回答 敷地内に無料の駐車場がございます。

幼児のお子様について

質問 幼児のお子様の寝具利用について
回答 幼児・乳児のお子様につきましては、大人様と添い寝でご用意しております。
寝具をご利用の際は、お布団2,160円/税込にてご用意いたします。
質問 離乳食の対応は出来ますか?
回答 申し訳ございません。残念ながら離乳食のご用意はございません。
レストランへの離乳食のお持込みは可能でございます。
また、電子レンジでの温め等も対応しておりますので、お気がるにスタッフへお申し付けください。
質問 食事会場に子供用の椅子はありますか?
回答 お子様用の椅子をご用意しております。
数に限りがございますので、ご予約の際にお問い合わせくださいませ。

周辺情報について

質問 近くにコンビニはありますか?
回答 お車で約7分の距離に24時間営業のコンビニエンスストアが1店舗ございます。

その他

質問 車椅子の貸出はありますか?
回答

内用の車椅子をご用意しております。
数に限りがございますので、ご希望の場合は宿泊プランをご予約後、
直接お電話にてお問合せくださいませ。

【お問合せ】鳴子温泉 湯元 吉祥
TEL:0120-82-4457(9:00~20:00)

質問 チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりは可能ですか?
回答 お荷物のお預かりは可能です。
お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
質問 宿泊日前に荷物を送ることは可能ですか?
回答 もちろん可能でございます。
送り状の余白に「ご宿泊日」「ご宿泊代表者様」を必ずご明記ください。
宿からの発送も承っております。ご希望の際はお申し付けください。
質問 クレジットカードは利用できますか?
回答 以下のクレジットカードがご利用可能です。
VISA・JCB・American Express・Diner’s Club・UC・DC・NICOS・Master Card
※一部お申込み先の宿泊プランによりご利用頂けない場合もございます。
質問 食べ物や飲み物の持込みは可能ですか?
回答

お部屋につきましては食べ物、飲み物のお持込は可能です。
備え付けの冷蔵庫をご活用ください。
お持込の際はお客様の責任の元、衛生管理の徹底をお願い致します。

【お食事処の場合】
お食事処への食べ物のお持込は衛生上の理由でお断りしておりますのでご了承下さい。

メニュー×