予約は何ヶ月前から可能ですか・・・

3ヶ月前から受付しております
＜ご覧のホームページ宿泊プランからご予約いただくか、『0739-82-2220』まで＞

キャンセル料はどのようになりますか・・・

ご宿泊の3日前から発生いたします。
3日前〜前日：20％　　　当日：50％　　　連絡無し不泊：100％
※台風、災害等の不可抗力に因る場合は除きます。

お子様の料金について・・・

小学生：大人食利用＝大人料金の70％　子供食利用＝大人料金の50％
3〜5才：子供食2食付＝4,000円　食事無、寝具不要＝2,100円
2才以下：食事・寝具無＝無料

宿泊料金の他に掛かる料金は・・・

13才以上の方は1人：150円入湯税を頂戴いたします。

宿泊代金のお支払いについて・・・

基本的にはチェックアウトの際に頂戴いたします。
※但し、当日のご予約に関しては、チェックイン時にお支払いいただくこととなります。

素泊りのプランはありますか・・・

基本的には素泊りのプランはご用意しておりません、ご希望の際はお手数ですがお電話にてお問い合わせください。

チェックインは何時からですか・・・

チェックインは『15時』からとなります。

チェックアウトは何時までですか・・・

翌朝『11時』までとなります。
※11時前後は大変混み合うことが予想されますので、朝食後など事前の清算をお薦めいたします。清算後も11時まではご利用いただけますのでゆっくりお寛ぎください。

クレジットカードは利用出来ますか・・・

VISA、JCB、American Express、Diner's Club、UC、DC、NICOS、UFJ Card、Master Card、Saison、JACCSがご利用頂けます。
またデビットカードもご利用いただけます。

ギフト券は利用出来ますか・・・

JTB『ナイスステイ』がご利用いただけます。

チェックアウトは延長出来ますか・・・

延長1時間に付きお一人様1,400円を頂戴いたします。
※但し、当日の予約状況によりお断りする場合もございますのでご了承ください。

チェックイン前に荷物は預けたいのですが・・・

12時位からお荷物のお預かりとチェックインのお手続きを承っております。
※お部屋へのご案内は15時からとなりますのでご注意ください。

チェックイン前に車を駐車したいのですが・・・

12時位から駐車場の空き状況にもよりますが、お預かりいたします。

客室は何タイプありますか・・・

●和洋室　　●洋室ツイン（バリアフリー仕様）　　●洋室シングルルーム
●離れ（メゾネット）　　●離れ（平屋）
上記の5タイプをご用意しております。

客室の広さは・・・

●和洋室　3名様定員＝41m²　6畳+フローリング（ローベッド×2）
●和洋室　4名様定員＝49m²　8畳+フローリング（ローベッド×2）
●洋室ツイン　　2名様定員＝49m²　　　
●洋室シングル　　1・2名様定員＝19m²　　＊ダブルベッド×1
●離れメゾネット　4名様定員=94m²　2階建　1階はリビングと和室、2階はベッドルーム
●離れ平屋　3名様定員=60m²　リビングとベッドルーム

全室に露天風呂付ですか・・・

和洋室・洋室ツイン・離れ客室のテラスに専用露天風呂をご用意しております。（洋室シングル除く）

客室の露天風呂は温泉ですか・・・

客室の露天風呂は温泉ではございません。離れ客室露天風呂のみ源泉かけ流しでございます。

2名以上の場合寝具はどうなるのですか・・・

お部屋にお布団をご用意しておりますので畳のスペースにお布団を敷いていただきます。
※お部屋係は付きませんが、ご要望があれば敷かせていただきます。

子供用の寝具や寝巻きはありますか・・・

お子様用の寝具のご用意はございません。必要な場合は大人用のお布団をご利用ください。

禁煙ルームはありますか・・・

洋室ダブルルーム・和洋室に禁煙ルームをご用意しております。
※禁煙ルームは数に限りがございますので、ご希望として承ります。
ご要望に応じて脱臭作業等をさせていただきます。

飲み物等の持ち込みは可能ですか・・・

お部屋への飲み物等の持ち込みに制限は御座いません。
お食事処への持込については別途料金がかかります。

インターネットは利用出来ますか・・・

全室ご利用いただけます。　※LANケーブルはフロントにて貸し出しております。

お部屋には何が備え付けられていますか・・・

液晶テレビ、冷蔵庫、洗浄機付トイレ、加湿器、ドライヤー、
電気ポット、貴重品入れ、モジュラーラック、インターネット接続（LAN接続）
※電子レンジはございません。
※DVD（ビデオ）プレーヤーは無料貸出しいたしております。
（数には限りがございますので御希望に添えない場合がございます。）

アメニティはどんな物がありますか・・・

バスタオル・フェイスタオル・ボディーソープ・シャンプー・リンス・お茶セット・抹茶セット（離れのみ）・湯のみ・グラス・歯ブラシ・ブラシ・コットン・綿棒・ヘアバンド・髭剃り・作務衣・湯足袋・浴衣（浴衣処ひとえにて貸し出し）・羽織（冬期のみ）

ルームサービスはありますか・・・

申し訳ございませんが、ルームサービス等の客室サービスは行っておりません。

夕食のメニューは何があるのですか・・・

●紀州舟盛会席・・・紀州の刺身と地産近海の郷土料理
●紀州寿司、熊野牛と和会席・・・熊野牛しゃぶしゃぶをメインとした会席料理

夕食は1人ずつ選べるのですか・・・

メニューによりお食事会場が異なりますので、グループ様ごととなります。

夕食の選択や予約は事前に出来るのですか・・・

お受けできます。

食事処に個室はありますか・・・

ございますが、確約はいたしかねます。

お食事の時間について・・・

●夕食・・・2回の時間に分けてご案内しております。
1回目：17：30〜　　2回目：20：00前後〜
●朝食・・・7：00〜9：30迄にご入場となります。
※お日にちによっては上記の時間と異なる場合もございます。

宿泊しないけど、食事をすることは出来ますか・・・

平日のみ夕食をお受けしておりますが事前に予約でお問合せください。

別注メニューはありますか・・・

ございます。
※但し、前日及び当日のご注文の場合、事前にお問合せください。

朝食のメニューは何ですか・・・

和食、洋食を選んでいただき、ドリンク・サラダ・フルーツなどのセミバイキングです。

食事のアレルギー対応はありますか・・・

内容により対応いたしますので、お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。

お子様の食事について・・・

お子様メニューをご用意しております。　エビフライやハンバーグなどを盛り込んだセットメニュー。
※2種類の食事会場共同じメニューとなります。

離乳食等はありますか・・・

申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

昼食はとれますか・・・

申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

大浴場・貸切露天風呂は温泉ですか・・・

●大浴場内湯丸太風呂は合気温泉（ナトリウム−塩化物温泉）
●大浴場内湯岩風呂は文珠温泉（ナトリウム−塩化物温泉・炭酸水素塩温泉）
●大浴場外湯梅樽風呂・岩風呂は合気温泉（ナトリウム−炭酸水素塩温泉）
●貸切露天風呂（梅樽・石匠）は合気温泉（ナトリウム−炭酸水素塩温泉）
●貸切露天風呂（岩戸）・混浴露天風呂浜千鳥は文珠温泉（ナトリウム−塩化物温泉・炭酸水素塩温泉）

お風呂の数は幾つありますか・・・

男女各、内湯2ヶ所、外湯2ヶ所、貸切露天風呂3ヶ所、混浴露天風呂1ヶ所の全12ヶ所ございます。

貸切露天風呂は予約制ですか・・・

当館の貸切露天風呂はご予約制ではございません。3ヵ所用意しておりますので空いている時にご利用いただけます。※40分を目安にご利用いただいております。

貸切露天風呂は有料ですか・・・

当館の貸切露天風呂は無料でご案内しております。

大浴場・貸切露天風呂の営業時間は・・・

●大浴場　15：00〜翌10：00　（但し2：00、5：00の2回清掃を行います）
●貸切露天風呂　15：00〜24：00　5：00〜10：00

サウナはありますか・・・

男女、大浴場にご用意しております。

大浴場に用意してある物は・・・

シャンプー、リンス、ボディソープ、ブラシ、ティッシュ、綿棒、ドライヤー、化粧水、乳液等。男性大浴場にはアフターシェーブローション、ヘアトニック。
※なおタオル類の備え付けはございませんので、お部屋の物をお持ちください。

男性も受けることができますか？

男性の方も全てのコースをご利用していただけます。

料金、内容について・・・

●アロマテラピー「フット」30分＝4,000円「ヘッド」30分＝4,000円「フェイシャル」60分＝8,500円「ボディ」60分＝8,500円「ボディ」90分＝12,500円　※女性のみ●バンブートリートメント「フェイシャル」60分＝11,500円「ボディ」90分＝15,000円「フェイシャル＆ボディ」120分＝18,000円「フェイシャル＆ボディ」150分＝21,000円●手もみ「全身」30分＝3,500円「延長」15分＝1,500円●岩盤浴50分＝1,500円●ゲルマニウム温浴20分＝1,500円●オプショナルトリートメント「超音波」15分＝3,000円「吸引」15分＝1,500円※こちらはフェイシャルを受けられた方のみのオプションメニューとなります。
★その他、各月によってお得な限定のキャンペーンコースも実施していることがございますので、お気軽にお問合せください。

アロマセラピーと手もみの違いは何ですか？

アロマセラピーとは、植物（花、実、種、樹皮、果皮など）から抽出された精油（エッセンシャルオイル）を用いて、心身の健康のために役立つ療法です。
血液やリンパの循環がよくなったり、心を沈静化させ身体をリラックスさせてくれます。
手もみとは、オイルを使わずに服の上からコリをほぐす癒しのコースです。

バンブートリートメントとは何ですか？

天然の温めた竹で、筋肉の奥深くまでしっかりほぐしていくコースです。

二人同じお部屋で受けられますか？

基本的にリラックス効果を高める為に、お一人様一部屋の個室制とさせていただいております。

手もみはお部屋に来てくれるのですか？

サロンの雰囲気を味わっていただき、更に癒し効果を高める為にこちらの手もみはサロンに来ていただいての施術となっております。

岩盤浴とゲルマニウム温浴の違いは？

当サロンの岩盤浴はお部屋の温度と湿度を低く設定しており、中には汗をかきにくい方もいらっしゃいますが、汗をかかなくても寝ているだけでラジウム効果と遠赤外線効果により、細胞を活性化します。
当サロンでのゲルマニウム温浴はチェアタイプ式で身体に負担なく入っていただけます。
デトックス効果があり、どちらかというと岩盤浴よりは汗をかかれる方が多いです。

シャワールームの設備はありますか？

簡易シャワールームはございますが、アメニティ等はございません。
また、岩盤浴やゲルマニウム温浴でかく汗は保温成分がたくさん含まれており、サラサラとした汗で、洗い流さない方がよろしいかと思います。

岩盤浴やゲルマニウム温浴は予約制ですか？

全メニュー完全予約制とさせていただいております。

誕生日・記念日等のサプライズプレゼントは出来ますか・・・

ケーキや花等のご用意が出来ます。詳しくはこちらをご覧ください。

車椅子の貸し出しはありますか・・・

車椅子は無料で貸し出しております。お手数ですがお電話にてお問合わせください。
※数には限りがございますので、ご希望に添えない場合がございます。

車椅子で大浴場・貸切露天風呂までは行けますか・・・

●大浴場までは段差無しで行けます。
●貸切露天風呂は階段を下っていただきます。