常见问答

关于预约

可以提前几个月前开始预约?
我们可以从6个月前开始接受预约。
何时产生取消预约费用?
从入住前一天产生(入住前一天・当天100%)
请告诉我儿童入住费用。
关于儿童入住费用 ※对象为0至12岁的儿童。

■关于客房费用
・0至6岁儿童免收房间费用。
※0至6岁儿童如需要洗漱套装,需额外支付费用。
・7至12岁儿童的房间费用为16,500韩元(附洗漱用品套装)。
※儿童陪床仅限双人及三人房,每张床1名儿童。
※如需儿童陪床,请您在预约申请页面的要求栏内注明。


■关于早餐费用
・0至6岁儿童免收早餐费用。
・7至12岁儿童的早餐费用为16,500韩元。
※13岁以上(中学生以上)按成人费用收费(在馆内的所有费用均与成人相同,且包含在定员内)。

关于其他咨询,请发电子邮件至以下地址联系我们。
E-MAIL:garosugil@dormy-hotels.com
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关于支付

何时支付住宿费用呢?
原则上在办理入住手续时支付。
※现金(韩元) 信用卡(Visa JCB AMEX Master Card Diners Club)
可以使用礼品卷吗?
真不好意思。不能使用。
可以使用礼券吗?
十分抱歉。无法使用。
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关于客房

请告诉我办理入住和退房手续的时间。
登记入住为PM3:00 退房为PM0:00。
请告诉我早到和延长退房费用。
每个房间每小时为22,000韩元(含税)(事先预约制)
有吸烟室吗?
本酒店全部房间均禁止吸烟。在5层、9层和13层设有吸烟室。
客房里有浴缸吗?
双人及三人房内设有浴缸。
请告诉我客房里床的制造商。
全部客房均使用席梦思床。
有可以供3人使用的房间吗?
我们有3人房。其中一张床为加床。
我没带变压器?
在客房内有可变压插座。
请告诉我客房用品。
浴巾・毛巾・擦澡巾・浴室防滑垫・洗发水・护发液・沐浴液・洗手液・拖鞋・饮茶套装・咖啡套装・鞋拔子・热水壶・负离子吹风机・衣架・空气清新剂・棉棒・水等。
※牙刷:3,300韩元(含税)、剃须刀:5,500韩元(含税)
有没有借用的家具?
独立空调・保险柜・多功能便坐・空气加湿器・拥挤情况显示系统・冰箱・可变压插座・设有淋浴间(单人・双人)・浴缸(单人・双人)等等。
有可以租借的物品吗?
备有熨斗・裤线热压机・桌面台灯・各类枕头・洗衣网・指甲刀・开酒器・开罐器・针线包・雨伞・冰枕・体温计・电源延长线・毛毯・一次性筷子・ 儿童用酒店服等。
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关于早餐

请告诉我餐厅的营业时间。
AM6:30至AM9:30(关门时间为10:00)。
早餐费用是多少?
13岁以上及成人为27,500韩元(含税)、0至6岁免费、7至12岁为16,500韩元(含税)。
请告诉我早餐内容。
提供日式、中式、韩式等约70种自助餐。
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治疗SPA(大浴场)

请告诉我可以使用SPA的时间。
PM15:00至第二天早晨10:00(桑拿为凌晨1:00至早晨5:00)。
SPA收费吗?
SPA是免费的(仅限住宿的客人使用)。
SPA内有毛巾吗?
不提供毛巾。请使用客房毛巾前往。
SPA内提供哪些物品呢?
提供洗发水・护发液・沐浴液・牙刷・吹风机・棉棒。
※女子SPA:卸妆油・化妆水・乳液・棉纸
※男子SPA:剃须泡・生发水・护发水・须后水
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关于馆内设施

有洗衣区吗?
是的,设有洗衣专区。设置于男女SPA更衣室内。
在酒店里可以买到香烟吗?
不提供香烟售卖服务。我们会向您介绍附近的便利商店。
在哪里可以使用WiFi?
全部客房均可免费连接至WiFi。
可以寄存行李吗?
我们随时提供寄存服务。请告知前台。
有免费的电脑专区吗?
在1层大堂内。
有停车场吗?
有的。酒店的停车预约制,1晚为15,000韩元。如果停车场全满时,会介绍您附近的收费停车场

[关于酒店立体停车场车辆限制]
[小型车车辆限制]车长 5.15公尺 x 车高1.55公尺x车宽2.15公尺 车量2.2吨以内
[休旅车车辆限制] 车长5.15公尺 x 车高1.9公尺 x车宽2.15公尺 车量2.2吨以内
◆车头保险杠,轮胎加高等改造车辆则严禁进入。
※关于上述车辆损伤,酒店将不负任何责任。
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交通指南

请告诉我如何从最近的车站到这里。
①从首尔站
首尔站→乘坐地铁4号线→在忠武路站换乘3号线→在新沙站下车 约25分钟

②从明洞
明洞站→乘坐地铁4号线→在忠武路换乘3号线→在新沙站下车 约20分钟

③从COEX
三成站→乘坐地铁2号线→在教大站换乘3号线→在新沙站下车 约20分钟

※从新沙站8号出口步行1分钟。
请告诉我如何从机场到这里。
①接送巴士
・从仁川机场5A车站乘坐6009号jiesong巴士。在新沙洞下车后,步行约7分钟。
所需时间:约70分钟 费用:15,000韩元
・没有从金浦机场的直达接送巴士。(市内循环巴士642号、所需时间约为80分钟)

②地铁
・仁川机场→乘坐机场线→在金浦国际机场站换乘9号线→高速巴士起(终)点站
换乘3号线→从新沙站8号出口步行1分钟。所需时间:约97分钟
・金浦机场→乘坐地铁9号线 → 在高速起(终)点站换乘3号线 →从新沙站8号出口步行1分钟。所需时间:约60分钟

③出租车
・从仁川机场坐出租车到新沙站一般需要约70分钟。
大致金额:越45,000~50,000韩元。其他途径,需增加7,600韩元的高速公路的过路费。
・从金浦机场坐出租车到新沙站一般需要约50分钟。
大致金额:越25,000~30,000韩元。根据交通状况到达时间有所出入。
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其他

有酒店服务台吗?
是的,设有洗衣专区。在您入住时,我们将根据您的需要提供帮助。